🚚 Política de Envíos – Cosmo Holística

Última actualización: Octubre 2025
Titular: Cosmo Holística
Correo de contacto: hola@cosmoholistica.com
Sitio web: www.cosmoholistica.com

1. Alcance de los envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Cada pedido es preparado con cuidado y conciencia energética desde nuestro laboratorio, asegurando que llegue a ti en perfectas condiciones y sintonizado con intención.

2. Tipos de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos tres modalidades de envío:

• Envío Estándar:
  Entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.
  Costo: $180 MXN.

• Envío Exprés:
  Entrega estimada de 1 a 3 días hábiles.
  Costo: $300 MXN.

• Envío Gratis:
  En compras mayores a $1,499 MXN, el envío es sin costo.
  (Aplica únicamente dentro del territorio nacional).

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
En zonas extendidas o de difícil acceso, los plazos pueden variar según la paquetería.

3. Procesamiento y preparación

Cada pedido es procesado dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Durante este tiempo, tus productos son preparados, revisados y empacados con intención vibracional para mantener su energía activa durante el tránsito.

4. Rastreo de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo correspondiente.
Podrás monitorear el trayecto de tu paquete directamente en la página de la paquetería asignada.

5. Condiciones y responsabilidades

• Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería certificados y seguros.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección y datos de contacto.

• Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección proporcionada, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.

• Cosmo Holística no se hace responsable por retrasos o incidencias derivadas de causas ajenas (clima, huelgas, tránsito o situaciones extraordinarias del transportista).

6. Daños o pérdidas durante el envío

En caso de recibir un paquete dañado o con signos de manipulación, te pedimos que:

1. No aceptes el paquete o tomes fotografías del estado en que lo recibes.

2. Nos contactes dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia al correo hola@cosmoholistica.com.

Si se confirma el daño, se te ofrecerá la reposición del producto o un cupón de compra equivalente, según disponibilidad.

7. Envíos internacionales

Por el momento, no realizamos envíos internacionales de productos físicos únicamente productos digitales, ya que estos son descargables.
Próximamente activaremos esta opción con costos y tiempos específicos.

🌞 Declaración final

Cada envío de Cosmo Holística es tratado como un ritual consciente.
Tu pedido no solo contiene un producto, sino una frecuencia viva destinada a elevar tu bienestar y resonar con tu propósito.

Gracias por permitirnos formar parte de tu camino vibracional. 💫

Política de Envíos